¿Se pueden devolver los artículos sin personalizar?

Los artículos no personalizados se pueden devolver, en un plazo máximo de 7 días desde su recepción si así lo desea el cliente, sin necesidad de justificación alguna.

Para hacer efectiva una devolución se debe comunicar por escrito a idea@diferentidea.com. Se debe devolver la mercancía con su embalaje original y en perfecto estado, a portes pagados por el cliente. No se aceptarán devoluciones de productos usados o con signos de manipulación.

Respecto a los reembolsos, en caso de devolución, éstos se realizarán por el mismo medio, una vez el material esté verificado.

Los artículos que vayan en un set o pack, son indivisibles y no se aceptarán devoluciones por separado, a no ser que sea por defecto de algunas de las partes del set o pack, productos defectuosos .