Soporte teléfono tumbona

Solventa tus dudas - Preguntas frecuentes

¿Qué incluyen los precios de la web?

Los precios mostrados en la ficha de cada producto muestran el precio del artículo con personalización 1 color y envío a un punto de la Península.

En cada artículo encontrarás un campo para escribir la cantidad, una vez completado la web te mostrará el precio unitario y total con IVA.

¿Pueden personalizarse los artículos a más de 1 color?

Por supuesto! Debido a la gran variedad de posibles técnicas de marcaje, preferimos antes revisar el logo, de este modo podemos determinar cual es la técnica de marcaje más adecuada que nos ofrezca el mejor acabado y precio.

Envíanos el logo mediante el formulario y te enviaremos por e-mail una simulación y presupuesto.

¿Cómo quedará personalizado mi artículo?

Una vez nos envíes tu logotipo nuestro equipo de diseño realiza una simulación virtual para mostrarte de la forma más real posible cómo quedará el artículo personalizado. Destacar que Diferentidea es el único distribuidor de regalo promocional que cuenta con un departamento de diseño propio, eso nos permite trabajar de forma muy rápida y sin errores. Nuestro equipo de diseño revisa y corrige cualquier detalle que pueda ocasionar una no perfecta personalización del artículo.

¿Cómo se tramita un pedido?

Puedes hacerlo de varias formas. La más sencilla es rellenando el formulario de contacto que encontrarás en cada artículo, detallando la cantidad, incluyendo tu logo y explicando cualquier otro detalle que consideres importante para el pedido. Nuestro equipo comercial se pondrá en seguida en contacto.

También puedes tramitar los pedidos directamente por e-mail: idea@diferentidea.com

¿Qué día se entrega mi pedido?

En cada artículo se muestra un plazo de entrega aproximado. Este plazo de entrega puede variar debido a situaciones no controlables por Diferentidea como incidencias en el transporte o retrasos de producción. En la confirmación previa al pedido te indicaremos el plazo de entrega aproximado y una vez confirmado el pedido te iremos informando en todo momento del estado del pedido y tracking de envío.

¿Cómo se pagan los pedidos?

Puedes hacer el pago de tus pedidos mediante transferencia bancaria o pago con tarjeta.

¿Puedo recibir muestras de los artículos?

Si es posible recibir muestras no personalizadas de los artículos para ver su calidad y acabado. El coste de la muestra y el envío correrá a cargo del cliente. Si finalmente se confirma el pedido y este supera los 300€ IVA no incluido Diferentidea abonará el coste de la muestra en la factura final.