Los precios mostrados en la web incluyen la personalización a 1 color y el envío dentro de la península.

Para obtener el precio completa con la cantidad deseada el campo cantidad que encontrarás en cada artículo.

Para otro tipo de técnicas de marcaje, más colores de marcaje o envíos fuera de la península contacta con nuestro departamento comercial y realizaremos un presupuesto personalizado.

Diferentidea es el único distribuidor de regalo promocional con departamento de impresión propio. Esta cualidad nos permite realizar todo tipo de simulaciones virtuales, para mostrar de la forma más real posible el aspecto final del artículo personalizado. Asegurando así que el resultado final es el que espera el cliente, evitando sorpresas una vez ya personalizado el artículo.

Nuestra experiencia en técnicas de marcaje y materiales, nos permite corregir cualquier detalle o elemento que pueda originar una mala personalización.

Nos encargamos de controlar todo el proceso del pedido, desde su diseño, impresión y envío. Nuestro departamento comercial hace un exhaustivo seguimiento de los pedidos y informa en cada momento de su estado, envío o cualquier incidencia.

Realizamos siempre antes de la producción todo tipo de muestras virtuales para mostrar al cliente el aspecto final del artículo personalizado.

Corregimos cualquier detalle que pueda originar un mala impresión del logotipo.

Este servicio no tiene ningún coste incluso para pedidos pendientes de confirmación final.

Es posible solicitar muestras físicas de cualquiera de nuestros artículos. El cliente se hará cargo del coste de la muestra y costes de envío. En caso de confirmación del pedido final Diferentidea abonará la muestra si esta es devuelta a nuestras oficinas en correcto estado.

Se informará siempre del plazo de entrega en el presupuesto y antes de confirmar el pedido. El tiempo de producción varía en función de la técnica de marcaje, cantidad o tipo de artículo.

En la ficha de cada producto se muestra un plazo de entrega aproximado con la personalización incluida.

Para clientes nuevos el primer pedido es siempre pago íntegro vía transferencia bancaria. Para futuros pedidos se puede negociar una forma de pago que sea cómoda para ambas partes.

Los artículos no personalizados se pueden devolver en un plazo máximo de 5 días desde su recepción. Quedan exentos aquellos artículos que siguiendo las especificaciones del cliente se hayan personalizado tal y como indica la Ley 3/2014 sobre comercio electrónico .

Para hacer efectiva una devolución se debe comunicar por escrito a idea@diferentidea.com. Se debe devolver la mercancía con su embalaje original y en perfecto estado, a portes pagados por el cliente. No se aceptarán devoluciones de productos usados o con signos de manipulación.

Respecto a los reembolsos, en caso de devolución, éstos se realizarán por el mismo medio, una vez el material esté verificado.

Los artículos que vayan en un set o pack, son indivisibles y no se aceptarán devoluciones por separado, a no ser que sea por defecto de algunas de las partes del set o pack, productos defectuosos .

En el caso de productos defectuosos o con errores en la personalización el plazo para reclamaciones es de 3 días. Debe comunicarse por email a idea@diferentidea.com y lo recogeremos con un transporte pagado por nosotros. Una vez nos lleguen y comprobados los mismos procederemos, según elija el cliente, a realizar el abono íntegro de la mercancía o la reposición de la misma, siempre y cuando haya stock del artículo en cuestión.

Los pedidos pueden sufrir  una pequeña variación de la cantidad pedida de hasta un 5% por encima o debajo de la cantidad solicitada. Solo se cobrarán los artículos entregados. En los pedidos de grandes cantidades que falten unidades, estas serán abonadas y no restituidas.